酒店上班使用手機要注意的事情—張姐分享酒店打工-酒店兼差須知

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就那麼剛好,我們家阿妹分享這篇「酒店上班使用手機要注意的事情」之後,接著下午我們集團開會全體無異議通過「爾後全體員工遺失公司手機一律罰款10000元做為集團公積金」,可見手機對我們酒店經紀這一行有多重要?

阿妹說她有「手機焦慮症候群」,我想這是每一位盡責的酒店經紀人的宿命之一吧?因為我也有相同的症狀,我甚至比阿妹還嚴重,因為我的手機如果超過1小時沒聲音我就會檢查是手機是不是有問題?
酒店上班的姐妹平常使用手機不必像我們這麼累,但是如果去上班的時候還是要注意手機的重要。
阿妹分享的這篇酒店上班使用手機的注意事項內容很詳細實用,對酒店上班的姐妹們很有幫助。

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酒店上班使用手機要注意的事情 原文:

阿妹因為工作的關係,我承認我有嚴重的「手機焦慮症候群」!
因為我們酒店經紀人最主要的工作之一是要替酒店上班的姐妹解決事情,尤其是姐妹可能臨時會有甚麼緊急事情需要我們的協助。而且我們公司也有規定所有經紀人如果有未接來電或者訊息,沒有在5分鐘以內回復就要罰款5000元,我更怕漏掉姐妹的應徵諮詢,所以我不但24小時不能關機,而且如果手機不在我觸手可及的地方我就會開始焦慮緊張了。
我的「手機焦慮症」的症狀還有洗澡、上化妝室的時候一定都要帶著手機,換新手機的時候第一考慮是新手機鈴聲夠不夠大聲?

我相信在酒店上班的姐妹不會像我因為工作關係有嚴重的「手機症候群」,但是因為現在的手機除了聯絡事情的基本功能,在我們日常生活中的食、衣、住、行、育、樂、社交等等已經扮演重要角色,所以每一個人多多少少還是會有一點手機症候群。
姐妹們在酒店上班的時候手機也扮演了聯絡事情的重要角色,我在這裡說明酒店上班使用手機該注意的事項:

台北市大部分的酒店嚴格規定酒店小姐在包廂坐檯的時候不能帶手機,只有在休息室才可以用手機。
少數幾家酒店是可以帶手機坐檯的,但是一定要切到靜音,連震動都不可以,而且只能在包廂的洗手間內偷偷使用,更別說在包廂拿手機出來拍照或者臉書打卡了。

★這一點很重要!每一家酒店都會規定酒店小姐框出場與客人在外面的時候一定要保持密切聯繫,所以每一位姐妹上班之前一定要讓手機有八分飽的電力,要不然就要準備一顆移動式充電器。
我以前遇到一件新進的酒店小姐因為手機沒電的烏龍事件,搞到酒店行政與我們駐店大班人仰馬翻,還差點報警!
暫時稱呼那位迷糊的新進酒店小姐為A妹。A妹在12點左右被客人框出到凌晨五點,酒店幹部與酒店行政也都確認客人是帶A妹去錢櫃找朋友,然後吃個消夜就會讓A妹回家,酒店行政也詳細交代A妹要定點回報。(
可是到凌晨2點多的時候A妹都沒回報,行政與駐店大班從3點就用LINE聯絡A妹,可是都沒回應,狂打電話也是關機中,盡責的酒店行政只好請酒店幹部聯絡客人,可是客人也是關機中,一直到了5點的框出預計時間仍然連絡不到A妹與酒店客人!
酒店裡一堆人非常緊張的作各種可能狀況的沙盤推演,也有人推測可能是手機沒電了?大家的結論是稍安勿躁,等明天下午在採取行動,我們家的駐店大班回家後還是狂打A妹的電話,擔心到無法成眠!
結果第二天下午三點多A妹起床後看到幾十通未接來電與未讀訊息,才打給大班問說甚麼事?
大班聽到A妹安然無恙的在家裡睡到剛起床,總算安心了,但是又氣急敗壞的問A妹怎麼整晚關機?A妹說她被框出場之後不到10分鐘手機就沒電了,後來跟客人到錢櫃玩到2點結束後就被放生回家,因為有喝一點酒,洗洗就睡了,駐店大班聽之後真是哭笑不得。
晚上到了店裡之後酒店幹部說客人2點回家就關機睡覺了。

如果與酒店客人去參加飯局,在飯局中使用手機應該注意的事情請連結參考【餐桌上使用手機的禮儀】【飯局小姐使用臉書要小心

有些迷糊的姐妹出門會忘記一些小東西卻是很重要的物品,我分享一句口訣給酒店上班的姐妹們,以後出門前就唸:伸手要錢。意思就是取用「身分證」,「手機」,「鑰匙」,「錢包」第一個字的諧音。默念口訣之後就檢查有沒有帶這四樣在酒店上班缺一不可的物品。
「伸手要錢」的口訣其實不只是酒店上班的姐妹很實用,每一位現代人應該都很實用吧?

:「定點回報」是要求酒店小姐與客人出場之後,除了在車上路途中,每到一個地方就要向酒店行政回報。
譬如說12點離開酒店,12:30到了錢櫃就要回報,離開錢櫃2:30到餐廳吃消夜也要回報,吃完消夜3:30與客人分開也要回報。

感謝酒店經紀阿妹授權使用本文,請勿盜用。

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